NOS CONDITIONS DE VENTE ET DE RÉPARATION
Afin que tout se passe dans les meilleures conditions, nous avons rédigé nos conditions générales de vente et de réparation en toute transparence. Les voicis :
DATE DE DERNIÈRE MISE À JOUR : 15/10/2024
Les présentes Conditions générales sont mises en œuvre par la société 91 ELECTRO REPARE :
© 2024 91 ELECTRO REPARE. Tous droits réservés – 91 ELECTRO REPARE SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle – SIREN : 985 101 435 R.C.S. Bobigny – Dernière mise à jour : 15/10/2024
Ci-après désignée sous le terme « 91 ELECTRO REPARE » :
Les présentes régissent les conditions de réparation du Service Après-Vente 91 ELECTRO REPARE en vigueur dans tous les points de service en France métropolitaine. Toute demande de réparation effectuée par 91 ELECTRO REPARE (en France métropolitaine) sera soumise aux présentes Conditions Générales, librement consultables sur https://91electrorepare.fr/ et dans les points de service 91 ELECTRO REPARE. Ces Conditions Générales de Réparation s’appliquent exclusivement aux consommateurs et ne concernent pas les relations entre professionnels.
ARTICLE 1 : DESCRIPTIF DE LA PRESTATION DE RÉPARATION SAV DR EXPRESS REPARATION
Lorsque vous déposez votre appareil au SAV de votre point de service 91 ELECTRO REPARE en vue de sa réparation, un ordre de réparation vous sera remis. Dès que vous aurez signé cet ordre, votre appareil sera pris en charge, sauf instructions spécifiques de votre part. Hors garanties légales et commerciales couvrant la réparation, 91 ELECTRO REPARE se réserve le droit de refuser la prise en charge de votre appareil, notamment s’il est obsolète ou contrefait.
ATTENTION : Il vous incombe de sauvegarder toutes vos données avant de déposer votre matériel. 91 ELECTRO REPARE ne peut être tenue responsable de la perte ou de l’altération des données.
ARTICLE 2 : RÉPARATION COUVERTE PAR UNE GARANTIE COMMERCIALE
Si votre appareil est couvert par une garantie commerciale 91 ELECTRO REPARE, ou toute autre garantie commerciale applicable (sous réserve que le dysfonctionnement soit couvert), vous bénéficierez de la prise en charge de la réparation. En cas de dénonciation de la garantie après dépôt, un devis estimatif sera établi pour acceptation selon l’article 3.2.
ARTICLE 3 : RÉPARATION HORS GARANTIE COMMERCIALE
Tous les tarifs de nos prestations SAV sont accessibles en magasin 91 ELECTRO REPARE au comptoir SAV. Si votre appareil n’est pas couvert par une garantie commerciale, ou si la garantie est dénoncée, les dispositions suivantes s’appliquent :
3.1 VERSEMENT D’UN ACOMPTE
Vous devrez verser un acompte égal à 1 heure de main-d’œuvre lors de la signature de l’ordre de réparation. Cet acompte sera déduit du montant de la réparation si le produit est réparable. Si l’appareil n’est pas réparable, l’acompte sera conservé par 91 ELECTRO REPARE.
3.2 ÉTABLISSEMENT D’UN PLAFOND DE DEVIS
Lors du dépôt de votre appareil, un plafond de devis sera fixé d’un commun accord. Si le coût de réparation est inférieur ou égal à ce montant, la réparation sera effectuée sans consultation. Si le coût dépasse le plafond, un devis sera établi pour acceptation.
3.3 DEVIS
Un devis sera établi dans les cas suivants :
– Si le coût de la réparation dépasse le plafond fixé.
– En cas de dénonciation de garantie.
– Si le montant estimé dépasse 150 euros TTC.
Ce devis est valable 1 mois. Après acceptation, la réparation sera effectuée et l’acompte déduit du montant total.
3.4 DEVIS RECTIFICATIF
Si le coût de la réparation dépasse le montant initialement estimé, un devis rectificatif sera émis, et la réparation ne sera effectuée qu’après acceptation de ce nouveau devis.
ARTICLE 6 : RESTITUTION
Votre appareil vous sera restitué sur présentation de l’ordre de réparation et de votre pièce d’identité. La restitution s’effectue après paiement complet du prix de la réparation.
ARTICLE 7 : MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des frais de traitement, de l’acompte et du devis peut s’effectuer selon les moyens de paiement indiqués dans chaque point de service 91 ELECTRO REPARE.
ARTICLE 8 : PROLONGATION DES GARANTIES
En cas de remise en état sous garantie, la durée d’immobilisation de votre appareil prolongera la garantie en cours.
ARTICLE 9 : GARANTIE DES RÉPARATIONS
Nos réparations sont garanties pendant 6 mois à compter de la date de mise à disposition du produit. Si une panne similaire survient durant cette période, 91 ELECTRO REPARE prendra en charge la nouvelle réparation.
ARTICLE 12 : ABANDON DES APPAREILS
Tout appareil non récupéré dans un délai d’un an sera considéré comme abandonné et pourra être revalorisé (revente, destruction, etc.).
ARTICLE 13 : CONTACTEZ-NOUS
Pour toute information ou question, notre service SAV est à votre disposition au numéro suivant : 07 80 95 16 58 .
91 ELECTRO REPARE
Votre satisfaction, notre engagement.
Note: Cette politique est sujette à modification. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour les mises à jour.